Wir wissen, worüber wir reden
Um von Allgemeinmedizinern und Fachärzten als Gesprächspartner ernst genommen zu werden, sind fundierte medizinische Kenntnisse Grundvoraussetzung. Viele unserer Mitarbeiter besitzen aus diesem Grund zusätzlich zu ihrer medizinischen Ausbildung z. B. als PTA oder medizinische Fachangestellte eine Ausbildung zum Pharmareferenten. Dank dieser hochwertigen Qualifikation können wir komplexeste medizinische Indikationen und Aufgabenstellungen unserer Kunden betreuen.
Wir wissen, wie wir ins Gespräch kommen und im Gespräch bleiben
Gerade im Gesundheitsbereich ist Einfühlungsvermögen in den jeweiligen Gesprächspartner notwendig, um mit Patienten und Fachärzten vertrauensvoll über sensible Themen zu sprechen. Daher gehört zum Call Agent Pharma® mehr als Know-how in Medizin und Marketing. Genauso wichtig wie Kenntnisse über den Gesundheitsmarkt und seine Akteure ist die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Gesprächspartner einzustellen. Bei Dr. Scharm werden alle Mitarbeiter kontinuierlich in Gesprächsführung geschult. Ein stetiger Erfahrungsaustausch im Team erhöht zusätzlich den Erfolg unserer Ansprachen.
